Khóa học Chuyên viên Thư ký Y khoa

Chương trình đào tạo Thư ký y khoa hướng tới đào tạo thư ký, trợ lý/nhân viên hành chính làm việc trong các bệnh viện, phòng khám, cơ sở y tế. Đây là một chương trình đào tạo mới có khả năng đáp ứng được yêu cầu nguồn nhân lực phục vụ hoạt động hành chính trong các bệnh viện, trung tâm y tế.

Chương trình tập trung cung cấp các kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ trong lĩnh vực quản trị hành chính văn phòng đồng thời cung cấp khối kiến thức y khoa căn bản cần thiết giúp thư ký, trợ lý hành chính hỗ trợ đắc lực cho công việc của bác sĩ tại bệnh viện, phòng khám, cơ sở y tế.

Kiến thức và kỹ năng đạt được sau khóa học

  • Kỹ năng, nghiệp vụ hành chính, quản trị văn phòng: giúp học viên hiểu và vận dụng các kỹ năng, nghiệp vụ hành chính vào thực tế như quản trị thông tin hồ sơ bệnh án, soạn thảo văn bản hành chính, tổ chức quản lý và cung cấp thông tin cho lãnh đạo, sử dụng thành thạo các công cụ và phần mềm quản trị văn phòng,… đồng thời tìm hiểu về đặc trưng tâm lý và giao tiếp trong môi trường y tế nhằm hướng tới chăm sóc và phục vụ bệnh nhân tốt hơn.
  • Kiến thức y khoa: cung cấp kiến thức cơ bản trong lĩnh vực y khoa như thuật ngữ dược khoa, y khoa, công tác thăm dò, chẩn đoán, công tác trị liệu nhằm hỗ trợ đắc lực cho công việc của bác sĩ.
  • Kiến thức ngoại ngữ, tin học: giúp học viên tự tin giao tiếp bằng ngoại ngữ trong các bệnh viện, phòng khám có yếu tố nước ngoài đồng thời sử dụng thành thạo tin học văn phòng phục vụ tốt cho công tác hành chính.

Cơ hội nghề nghiệp

Sau khi kết thúc khóa học, học viên có đủ năng lực đảm nhận các vị trí công tác: Thư ký, trợ lý tại các bệnh viện, các phòng khám, các trung tâm Y tế, các tổ chức y tế nhà nước, tư nhân, nước ngoài.

Thời lượng đào tạo

18 tháng.

Đối tượng học

  • Thư ký (đã tốt nghiệp THPT hoặc tương đương) đang công tác tại các bệnh viện, trung tâm y tế, phòng khám quốc tế,…
  • Các học viên muốn làm việc trong môi trường y khoa.

Văn bằng

Chứng chỉ “Thư ký Y khoa chuyên nghiệp” do Hoa Sen College cấp.

Sinh viên được chuyển đổi thành tín chỉ hệ Cao đẳng khi có nhu cầu học liên thông

Nội dung chương trình

TT Tên môn học
I KỸ NĂNG, NGHIỆP VỤ THƯ KÝ Y KHOA
1 Tổng quan nghề thư ký y khoa
Tiêu chuẩn, kiến thức, kỹ năng của người thư ký
Vai trò, nhiệm vụ của người thư ký y khoa
Y đức
Hệ thống tổ chức y tế Việt Nam
Công tác chăm sóc sức khỏe ban đầu
Tìm hiểu cơ cấu tổ chức bệnh viện
2 Kỹ năng giao tiếp trong môi trường y tế
Tổng quan về giao tiếp và quá trình giao tiếp
Các kỹ năng giao tiếp cơ bản: nghe, nói,…
Kỹ năng giao tiếp của nhân viên y tế
Đặc thù giao tiếp trong môi trường y tế
3 Kỹ thuật soạn thảo văn thư
Thể thức, kỹ thuật trình bày văn bản hành chính theo Thông tư 01/2011/TT-BNV
Văn phong hành chính công vụ
Kỹ năng sử dụng tiếng Việt (viết câu, dùng từ…)
Soạn thảo các văn bản hành chính thông dụng: quyết định, thông báo, công văn, tờ trình, biên bản, báo cáo, kế hoạch
Soạn thảo một số thư: thư mời, thư cảm ơn, thư giới thiệu dịch vụ y tế…
4 Nghiệp vụ thư ký y khoa
Tổ chức các cuộc họp, hội thảo
Kỹ năng thông tin và truyền thông trong môi trường y tế
Kỹ năng quản trị thời gian hiệu quả
Tổ chức các chuyến công tác trong và ngoài nước cho lãnh đạo
Nghiệp vụ lễ tân, đón tiếp khách trong các cơ sở y tế
5 Quản trị và điều hành văn phòng
Sắp xếp, bố trí văn phòng làm việc
Hoạch định và tổ chức bộ máy hành chính văn phòng
Quản lý quỹ điều hành nội bộ
Kiểm tra công việc hành chính văn phòng
Kỷ luật lao động
Các công cụ quản trị hành chính văn phòng: Sơ đồ Gantt, Pert, Sơ đồ xử lý công việc,…
6 Chăm sóc khách hàng trong môi trường y tế
Đặc điểm khách hàng trong môi trường y tế
Phân loại khách hàng nội bô, bên ngoài của cơ sở y tế
Tầm quan trọng của khách hàng và việc chăm sóc khách hàng
Nội dung chăm sóc khách hàng
Yêu cầu, nhiệm vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng
Giao dịch với khách hàng và xử lý các than phiền của khách hàng
Mối quan hệ giữa hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng
7 Tâm lý học trong hoạt động y tế
Đại cương về tâm lý học trong hoạt động y tế
Các yếu tố tâm lý trong quan hệ giữa thầy thuốc với bệnh nhân ở bệnh viện
Các yếu tố tâm lý trong quan hệ giữa thầy thuốc với bệnh nhân ở cộng đồng
Các yếu tố tâm lý trong quan hệ giữa thầy thuốc với bệnh nhân trong lĩnh vực Dược
Nguyên tắc và kỹ năng tham vấn sức khỏe
8 Quản lý và lưu trữ hồ sơ bệnh án
Quản lý văn bản đến, văn bản đi
Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ
Khái quát về hồ sơ bệnh án
Phân loại hồ sơ bệnh án
Quản lý và lưu trữ hồ sơ bệnh án
9 Sử dụng trang thiết bị văn phòng
Các loại văn phòng phẩm, dụng cụ lưu trữ hồ sơ
Cách sử dụng máy photo, máy scan, máy fax
Cách sử dụng máy chiếu, máy đóng sách, máy hủy giấy …
II KIẾN THỨC Y KHOA, Y TẾ
1 Thuật ngữ dược khoa
Khái niệm về thuốc
Các dạng bào chế của thuốc
Hướng dẫn sử dụng thuốc
Các nhóm thuốc chủ yếu: thuốc giảm đau, kháng viêm, dị ứng, miễn dịch, thuốc cho hệ hô hấp, thuốc ngoài da, thuốc dùng cho hệ tim mạch, tai – mũi – họng, hệ tiêu hóa, …
2 Công tác trị liệu
Nội dung công tác theo dõi chăm sóc cho bệnh nhân điều trị nội khoa và phẫu thuật
Phân biệt các thành phần sản xuất từ máu, các loại dịch thể thường dùng trong công việc hồi sức
Nội dung liệu pháp dinh dưỡng và liệu pháp vật lý trị liệu
Cách sử dụng thuốc trong điều trị học tuổi cao và chăm sóc sức khỏe người cao tuổi
Các phương pháp vô cảm thông thường
Kỹ thuật hồi sức ngừng tuần hoàn và hô hấp
3 Công tác thăm dò, chẩn đoán
Các xét nghiệm sử dụng trong lâm sàng và các phương tiện chẩn đoán hình ảnh
Các xét nghiệm thường dùng cho từng loại bệnh, từng chuyên khoa riêng biệt
Các phương tiện chẩn đoán hình ảnh cho từng loại bệnh
Các từ chuyên môn trong công tác thăm dò, chẩn đoán
4 Thuật ngữ y khoa
Phân tích thuật ngữ y khoa
Tiếp vĩ ngữ, tiếp đầu ngữ thông dụng
Thuật ngữ y khoa trong hệ thống mô bao cơ thể, hệ thống xương, cơ, tim, hệ hô hấp, tiêu hóa,…
Bảng mã Quốc tế Bệnh tật ICD 10
5 Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
Tìm hiểu về chế độ bảo hiểm xã hội
Các loại trợ cấp bảo hiểm xã hội
Chế độ bảo hiểm y tế
III TIN HỌC VĂN PHÒNG
Kỹ thuật bàn phím, kỹ năng gõ máy tính nhanh
MS Word 2010, Mail Merge và các tính năng hay;
MS Power Point 2010 và các tính năng hay;
Fields marked with an * are required

ĐĂNG KÝ HỌC

Vui lòng nhập đầy đủ, chính xác các thông tin và nhấn nút ĐĂNG KÝ. Nhân viên tư vấn sẽ liên lạc với bạn trong thời gian sớm nhất.